Canal de Denúncias

A Albatroz Actividades Hoteleiras, SA disponibiliza um Canal de Denúncia para o relato seguro de infrações, irregularidades ou condutas contrárias à lei, ao Código de Ética e Conduta ou aos procedimentos internos, em conformidade com o Decreto-Lei nº 109-E/2021 e a Lei nº 93/2021.

Quem pode usar?
Funcionários, membros de órgãos sociais, estagiários, prestadores de serviços, fornecedores, parceiros comerciais, proprietários, investidores e outras pessoas que obtiveram informações sobre uma infração no âmbito de uma relação profissional ou comercial com a empresa.

Como registrar uma reclamação?
Por escrito, para canal.denuncia@royalobidos.com. Sempre que possível, a denúncia deve incluir uma descrição da situação, datas, pessoas ou entidades envolvidas e documentação relevante.

Confidencialidade e proteção
A identidade do denunciante e das pessoas mencionadas é tratada de forma confidencial, e o acesso às denúncias é restrito a pessoas autorizadas. Qualquer forma de retaliação contra aqueles que denunciam de boa-fé é proibida.

Seguir
O recebimento do relatório é confirmado em até sete dias. Em um prazo máximo de três meses, as medidas planejadas ou adotadas são comunicadas.

Relatórios externos
A utilização deste canal não prejudica o direito de recorrer aos canais externos de comunicação das autoridades competentes, em conformidade com a Lei n.º 93/2021.